刃物を持った人や無差別に危害を加えそうな人を見たら、相手を止めようとせず、距離を取り、遮蔽物のある場所へ逃げ、110へ通報します。
この状況では、逃げる・隠れる・通報する・証拠を残すことが最優先です。犯人や加害者と対決するより、自分と周囲の安全を確保します。
このページでは、対処を次の4つに分けて整理します。 「まず確認・確保すること」「絶対にやってはいけないこと」「相談・手続きの窓口」「日頃の備え」
まず確認・確保すること
- すぐ相手から離れ、壁、柱、扉、車両など遮蔽物を使います。
- 可能なら建物内、店舗、駅員室、施錠できる部屋へ避難します。
- 大声で周囲に危険を知らせます。ただし相手を刺激する距離では無理をしません。
- 110へ場所、相手の特徴、凶器、移動方向、けが人の有無を伝えます。
- けが人がいる場合は、安全が確保された後に119へつなぎます。
絶対にやってはいけないこと
- 取り押さえようと近づく。
- 撮影のために立ち止まる。
- 出口や通路をふさぐ。
- けが人を助けるために危険範囲へ戻る。
- デマ情報を拡散する。
相談・手続きの窓口
| 窓口 | 相談・手続きできること |
|---|---|
| 110 | 今まさに危険、犯罪被害、不審者、暴力、つきまとい、事件の通報 |
| 119 | けが人、急病、火災、爆発、救急搬送 |
| 警察相談専用電話 #9110 | 緊急ではないが警察に相談したい犯罪・防犯相談 |
| 最寄りの警察署・交番 | 被害届、相談、証拠提出、パトロール相談 |
| 消費者ホットライン 188 | 特殊詐欺、悪質商法、契約・金銭被害の相談 |
| 法テラス・弁護士 | 損害賠償、接近禁止、示談、法的手続きの相談 |
| 学校・勤務先・管理会社 | 安全確保、出入口管理、配置転換、記録、再発防止 |
現場では警察や施設係員の指示に従います。避難後、目撃情報は警察へ伝えますが、SNSへの投稿は捜査や被害者の安全を妨げることがあります。
日頃の備え
- 駅、学校、職場、商業施設で非常口と避難先を確認します。
- 子どもには「危ない人を見たら離れて大人へ」を教えます。
- 防犯ブザーや緊急通報の使い方を確認します。
- 人混みでは出口と人の流れを意識します。
- 職場や学校で不審者対応訓練を共有します。
本ページは一般的な情報をまとめたものです。今まさに危険がある場合は、ためらわず110または119へ連絡してください。証拠保全や法的対応は、警察、弁護士、専門機関の助言に従ってください。