強盗に遭遇したときは、財物を守るより命を守ることが最優先です。相手を刺激せず、逃げられるなら逃げ、安全な場所から110へ通報します。
この状況では、逃げる・隠れる・通報する・証拠を残すことが最優先です。犯人や加害者と対決するより、自分と周囲の安全を確保します。
このページでは、対処を次の4つに分けて整理します。 「まず確認・確保すること」「絶対にやってはいけないこと」「相談・手続きの窓口」「日頃の備え」
まず確認・確保すること
- まず相手との距離を取り、可能なら人の多い場所や施錠できる場所へ移動します。
- 抵抗せず、命に関わる要求には安全を優先して従います。
- 逃げられたらすぐ110へ連絡し、場所、人数、服装、逃走方向、車両情報を伝えます。
- けが人がいれば119へ連絡します。
- 防犯カメラ、レシート、目撃者など証拠になりそうな情報を安全な範囲で残します。
絶対にやってはいけないこと
- 犯人を追いかける。
- 取り返そうとして抵抗する。
- 武器や荷物を奪おうとする。
- 現場を片付けて証拠を消す。
- SNSに現場情報を先に投稿する。
相談・手続きの窓口
| 窓口 | 相談・手続きできること |
|---|---|
| 110 | 今まさに危険、犯罪被害、不審者、暴力、つきまとい、事件の通報 |
| 119 | けが人、急病、火災、爆発、救急搬送 |
| 警察相談専用電話 #9110 | 緊急ではないが警察に相談したい犯罪・防犯相談 |
| 最寄りの警察署・交番 | 被害届、相談、証拠提出、パトロール相談 |
| 消費者ホットライン 188 | 特殊詐欺、悪質商法、契約・金銭被害の相談 |
| 法テラス・弁護士 | 損害賠償、接近禁止、示談、法的手続きの相談 |
| 学校・勤務先・管理会社 | 安全確保、出入口管理、配置転換、記録、再発防止 |
警察には、犯人の特徴、声、服装、逃走方向、凶器の有無、被害品をできるだけ具体的に伝えます。精神的ショックが強い場合は、被害者支援窓口も相談先になります。
日頃の備え
- 店舗や職場では非常ボタン、防犯カメラ、避難経路を確認します。
- 深夜の一人勤務や現金管理のルールを整えます。
- 自宅や店舗の出入口、照明、防犯設備を見直します。
- 緊急時に通報する役割と合言葉を決めます。
- 犯罪被害後の保険、被害者支援制度を確認しておきます。
本ページは一般的な情報をまとめたものです。今まさに危険がある場合は、ためらわず110または119へ連絡してください。証拠保全や法的対応は、警察、弁護士、専門機関の助言に従ってください。