真夏に冷房が壊れると、室内でも熱中症になることがあります。暑さを我慢するより、冷房の効いた場所へ移動することが安全です。
この状況では、命と安全を最優先にする・一人で抱え込まない・早く専門窓口へつなぐことが大切です。家の中の出来事でも、危険があれば迷わず119や110を使います。
このページでは、対処を次の4つに分けて整理します。 「まず確認・確保すること」「絶対にやってはいけないこと」「相談・手続きの窓口」「日頃の備え」
まず確認・確保すること
- 室温、湿度、家族の体調、復旧見込みを確認します。
- 水分と塩分を取り、直射日光を避け、風通しを確保します。
- 高齢者、乳幼児、持病のある人がいる場合は、公共施設、親族宅、商業施設、クーリングシェルターへ移動します。
- めまい、頭痛、吐き気、意識がぼんやりする、自力で飲めない場合は119へ連絡します。
- 賃貸では管理会社・大家へ、持ち家では修理業者へ早めに連絡します。
絶対にやってはいけないこと
- 「電気代がもったいない」と高温の部屋で我慢する。
- 意識が悪い人に無理に飲ませる。
- 窓を閉め切って扇風機だけで耐える。
- 子ども、高齢者、ペットを高温の部屋に残す。
- 体調不良を放置して修理を待つ。
相談・手続きの窓口
| 窓口 | 相談・手続きできること |
|---|---|
| 119 | 救急・救助。意識障害、熱中症、低体温、火災、命の危険 |
| 110 | 事件性、不審者、迷子・行方不明、事故の緊急相談 |
| 自治体・保健所・動物愛護センター | 生活支援、避難所、ペットの保護情報、衛生相談 |
| 管理会社・大家 | 設備故障、水漏れ、鍵、排水、建物内トラブル |
| 専門業者・保険会社 | 修理、復旧、鍵開け、漏水対応、補償確認 |
| 動物病院 | ペットの誤食、けが、体調不良、緊急受診 |
自治体によってはクーリングシェルターや暑さ避難場所が案内されます。修理待ちの間も、命に関わる暑さなら移動と救急相談を優先します。
日頃の備え
- エアコンの点検、フィルター清掃、試運転を暑くなる前に行います。
- 扇風機、遮光カーテン、冷却グッズ、経口補水液を準備します。
- 近くの涼める施設や避難先を確認します。
- ペットの暑さ対策と預け先を考えます。
- 高齢者へ暑い日の声かけを決めます。
本ページは一般的な情報をまとめたものです。子ども、高齢者、持病のある人、ペットが関わる危機では、状態が急に変わることがあります。判断に迷う場合は、自己判断で様子見を続けず119・110・医療機関・自治体などへ相談してください。