自分が交通事故を起こした直後は、動揺して判断が乱れます。まずけが人の救護、二次事故防止、警察への通報を順番に行います。
この状況では、安全な場所へ移る・二次被害を防ぐ・関係機関へ早く知らせることが最優先です。現場で解決しようと抱え込まず、必要な助けにつなげます。
このページでは、対処を次の4つに分けて整理します。 「まず確認・確保すること」「絶対にやってはいけないこと」「相談・手続きの窓口」「日頃の備え」
まず確認・確保すること
- 可能なら車を安全な場所へ移動し、ハザードランプを点けます。
- けが人の有無を確認し、必要なら119へ連絡します。
- 後続車に見えるよう、停止表示器材や発炎筒を安全に設置します。
- 110へ連絡し、事故の場所、けが人、車両台数、交通の妨げを伝えます。
- 相手の氏名、連絡先、車両番号、保険会社を確認し、現場写真を安全な範囲で残します。
絶対にやってはいけないこと
- けが人を放置して示談の話を始める。
- 警察を呼ばずにその場で解決しようとする。
- 過失割合や賠償額を現場で約束する。
- 怒鳴る、相手を責める、逃げる。
- 車道上で長時間話し込む。
相談・手続きの窓口
| 窓口 | 相談・手続きできること |
|---|---|
| 119 | けが人、急病人、閉じ込め、火災、命の危険 |
| 110 | 交通事故、踏切内の危険、道路上の危険、事故証明 |
| 鉄道会社・駅係員 | 列車停止、踏切非常ボタン、車内非常通報、運行情報 |
| 道路緊急ダイヤル #9910 | 道路上の落下物、故障車、危険箇所 |
| 保険会社 | 事故受付、ロードサービス、修理、補償確認 |
| 勤務先・学校・家族 | 遅延、迎え、体調不良、帰宅困難時の連絡 |
事故証明がないと、保険や修理の手続きで困ることがあります。軽い接触に見えても警察へ届け、保険会社へは安全確保後に連絡します。
日頃の備え
- 自動車保険、ロードサービス、緊急連絡先をスマホと紙で控えます。
- ドライブレコーダーの録画状態を確認します。
- 停止表示器材、発炎筒、反射ベストを積みます。
- 事故時に必要な情報をメモできる用紙を車に入れておきます。
- 運転中に焦らないため、時間に余裕のある予定を組みます。
本ページは一般的な情報をまとめたものです。交通機関や道路上の危機では、現場の係員、警察、消防、道路管理者、鉄道会社の指示を優先してください。